في استطلاع الهيئة العامة لتقنية المعلومات.. خدمات الشرطة الإلكترونية الأكثر استخدامًا في السلطنة

مسقط –
في استطلاع أجرته الهيئة العامة لتقنية المعلومات خلال هذا العام حول وعي الجمهور بالخدمات الحكومية الإلكترونية المقدمة عن طريق الإنترنت، فازت شرطة عمان السلطانية بالمركز الأول، ويؤكد ذلك مدى التطور والتقدم الذي تحققه شرطة عمان السلطانية، ويضاف إلى إنجازاتها السابقة المتمثلة في الفوز بـ(13) جائزة خلال السنوات الفائتة في مختلف المسابقات المحلية والخليجية والعربية عن تقديم أفضل الخدمات والمشاريع الإلكترونية.وتعدُّ الشرطة في مقدمة الجهات المنفذة لمشروع الحكومة الإلكترونية، ترجمةً للتوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان بن سعيد المعظم القائد الأعلى -حفظه الله ورعاه- بضرورة التحول الرقمي.

دعم التشكيلات وتطوير البرمجيات

في هذا السياق قال المدير العام لتقنية المعلومات العقيد مهندس ناصر بن مسلم الرزيقي: «إن الإدارة تعمل على دعم مختلف تشكيلات شرطة عمان السلطانية سواء ذات الطابع العملياتي أو الخدمي، وذلك من خلال تطوير برمجيات تتعامل مع الخدمات المقدمة، الأمر الذي يحقق جودة في الأداء وسهولة في الاستخدام وترشيدًا للإنفاق ورفع مستوى الإشراف والتدقيق، مع التنوع في استعمال الوسائل التقنية التي تتناسب مع طبيعة الخدمة، كما تعمل الإدارة العامة لتقنية المعلومات على متابعة كل ما هو جديد لمواكبة التطورات المتسارعة في هذا المجال».

الأعمال المنجزة إلكترونيًا

وأفاد العقيد مهندس ناصر الرزيقي أن شرطة عمان السلطانية أنجزت هذا العام حتى نهاية شهر أغسطس الفائت عبر خدمة الاستمارة الإلكترونية للتأشيرات (1,366,016) معاملة من خلال الإدارة العامة للجوازات والإقامة، والتي توفر أيضًا خدمة الاستفسار عن حالة طلب التأشيرة، وكذلك تقديم طلب الحصول على التأشيرة السياحية غير المكفولة للعديد من دول العالم ولمقيمي دول مجلس التعاون الخليجي، كما أنجزت (877,069) معاملة من خلال الإدارة العامة للأحوال المدنية، و(370,230) معاملة من خلال أنظمة الإدارة العامة للمرور التي توفر إمكانية تجديد المركبات، وكذلك الاستفسار عن المخالفات من خلال تطبيق الهواتف الذكية، كما جرى تحسين خدمة الدفع لتشمل المخالفات المحلية والخليجية ومخالفات البلدية.ويعدُّ نظام بيان في الإدارة العامة للجمارك نافذة إلكترونية واحدة لتقديم الخدمات من خلال شبكة المعلومات (الإنترنت)، بما يساهم في تسهيل عملية التخليص على البضائع وانسيابها، وإنهاء الأعمال الجمركية كافة قبل الوصول.كما يعمل موقع شرطة عمان السلطانية في الشبكة العالمية (الإنترنت) على تقديم المعلومات والأخبار المتعلقة بالشرطة والتي تهم الجمهور.

برنامج خدمات موظفي الشرطة

أشار العقيد مهندس ناصر الرزيقي إلى أن الإدارة العامة لتقنية المعلومات توفر برنامج خدمات موظفي شرطة عمان السلطانية للأجهزة الذكية، والذي يُقدم خدمات الاستفسار وعرض قسيمة الراتب لآخر الشهر مع إمكانية عرض قسائم الراتب لآخر عشرة أشهر، وكذلك عرض رصيد الإجازات الحالي مع تاريخ الاستحقاق.

الشرطة الذكية

وحول أحدث المشاريع الإلكترونية لشرطة عمان السلطانية قال العقيد مهندس المدير العام تقنية المعلومات إنه جرى مؤخرًا تدشين مشروع السيارة الذكية (الشرطة الذكية)، وهو مشروع لتجهيز مركبات الشرطة بأجهزة وخدمات إلكترونية لتسهيل الأعمال الشرطية والأمنية وتبسيط الإجراءات مثل خدمات الاستفسار عن الخلفيات المرورية للمركبات، والاستفسار عن الخلفيات الأمنية، وتسجيل الحدث بالصوت والصورة، وكذلك الكشف عن المركبات المخالفة والمطلوبة المحيطة بمركبة الشرطة، وتسجيل مخالفات السرعة تلقائيا عن طريق أجهزة ضبط السرعة بالمركبة، إضافة إلى توفير نظام توجيه وتتبع مركبات الشرطة عن طريق خدمات الموقع الجغرافي.

المشاريع المستقبلية

وأكد العقيد مهندس ناصر الرزيقي أن شرطة عمان السلطانية ماضية في مواكبة التطورات المتسارعة في مجال تقنية المعلومات، وتعمل في الوقت الحالي على تنفيذ العديد من المشاريع الإلكترونية أبرزها الربط مع المؤسسات الحكومية للاستفادة من بيانات المواطنين لتسهيل الخدمات للجمهور، كذلك تفعيل باقي أنواع التأشيرات في مشروع التأشيرة الإلكترونية وتسجيل الشركات والمؤسسات في النظام للتمتع بكافة الامتيازات والخدمات إلكترونيا إلى جانب تطوير أنظمة المرور بالكامل مع ربطها بكافة الجهات ذات العلاقة داخل جهاز الشرطة وخارجه، الأمر الذي يسهل إنجاز المعاملات المرورية كافة.

الكادر العماني

وفي ختام حديثه أشاد العقيد مهندس ناصر الرزيقي بالجهود التي يبذلها العاملون في الإدارة العامة لتقنية المعلومات لإنجازهم العديد من المشاريع التقنية من خلال الكادر العماني المؤهل.مؤكدًا أن قنوات التواصل مع شرطة عمان السلطانية مفتوحة للجميع وعلى مدار الساعة سواء كان عن طريق مراجعة مراكز الخدمة والتي افتتح العديد منها في مختلف محافظات السلطنة، أو عن طريق موقع شرطة عمان السلطانية على الشبكة العالمية (الإنترنت)، وأيضًا عبر تطبيق شرطة عمان السلطانية للهواتف الذكية.