استبدال محركات قوارب صيد بأخرى جديدة لأحد المستهلكين بصور

مسقط - الشبيبة

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية بصور من استبدال محركات قوارب صيد بأخرى جديدة بلغت قيمتها (12810) ريال عماني عوضاً عن المحركات التي ظهرت بها عيوب تصنيعية، وذلك ضمن جهود الهيئة ممثلة بمختلف مديرياتها وإداراتها في ضمان حق المستهلك في اقتضاء تعويض عادل عن الضرر الذي لحق به وبأمواله بسبب حصوله أو استعماله العادي للسلعة أو تلقيه الخدمة.

تتلخص التفاصيل في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء محركات قوارب صيد من إحدى الوكالات بقيمة (9800) ريال عماني، وبعد استخدامه لها ظهرت بها عدة عيوب منها وجود عطل في المحرك أدى إلى توقفه، وبعد مراجعته للوكالة تم إرسال فني للمعاينة حيث تم الاتفاق على استبدال العدادات إلا أن المشكلة ظهرت مرة أخرى، مما دفع المستهلك إلى تقديم شكواه للإدارة، حيث باشرت الإدارة على الفور إجراءاتها القانونية المتبعة في مثل هذه الحالات والبحث في الشكوى التي تم على ضوئها التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين تتمثل في الاتفاق على استبدال المحركات بأخرى جديدة بنفس الطراز بقيمة (12200) ريال عماني، واحتساب قيمة ضريبة القيمة المضافة بقيمة (610) ريال عماني على أن يلتزم المستهلك بدفع الفارق بين سعر المحركات المعيبة والجديدة.