استرجاع أكثر من 1000 ريال لمستهلك بالظاهرة

مؤشر الأحد ١٣/فبراير/٢٠٢٢ ١٢:٥٩ م
استرجاع أكثر من 1000 ريال لمستهلك بالظاهرة

مسقط - الشبيبة

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة مؤخرًا من استرجاع مبلغ وقدره (1245) ريال عماني لصالح أحد المستهلكين، وذلك ضمن جهودها المبذولة في إيجاد الحلول لشكاوى المستهلكين، واسترجاع حقوقهم وفق القوانين واللوائح التي تنظم عمل الهيئة.

وتعود التفاصيل إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء الرخام العماني من أحد المصانع المحلية، ولكن المزود لم يلتزم بالاتفاق المبرم ولم يقم بتسليم الكمية المطلوبة في الوقت المتفق عليه مما دفع المستهلك لتقديم شكواه للإدارة، التي قامت باتخاذ كافة الإجراءات حيالها، وبعد بحث الشكوى وجمع الطرفين تم عقد تسوية ودية تضمنت الاتفاق على أن يتم إرجاع (1245) ريالا عمانيا للشاكي وهو قيمة شرائه للرخام.