محافظة مسقط تدشن خدمات وتعلن عن التحديثات في منظومتها التقنية ضمن فعاليات كومكس

مسقط - الشبيبة

تدشن محافظة مسقط اليوم مجموعة من الخدمات والتسهيلات التقنية تزامنًا مع مشاركتها في فعاليات معرض كومكس 2022 الذي يستمر خلال الفترة من (23-25) مايو بمركز عمان للمؤتمرات والمعارض، حيث تأتي مشاركة المحافظة ممثلة في قطاعات العمل البلدي وسط كوكبة من الجهات والمؤسسات من داخل السلطنة وخارجها، بهدف عرض المستجدات والتحديثات في مجال مواكبة التحول التقني وتسهيل إجراءات الخدمات الإلكترونية.

خدمات ومشاريع:

يقدم ركن محافظة مسقط شرحًا حول المنجزات التقنية التي شهدتها مسيرة البلدي في مجال اعتماد التكنولوجيا لتحويل الخدمات واستدامتها إلكترونيًا خلال الفترة المنصرمة، ومنها توضيح فكرة عمل وآلية خدمة الطلبات (I SPPORT) التي وفرت منصة مباشرة لدعم المستفيد في خدماته المقدمة لبلدية مسقط، كما تؤكد مشاركة المحافظة على ثمرة الجهود التقنية المبذولة في مجال التكامل مع الجهات الحكومية والهادفة لتحسين وتيسير الخدمات على المستفيدين منها، كما يستعرض الركن من خلال هذه المشاركة جهود بلدية مسقط في المحافظة في مشروع النظام البلدي الموحد، والذي يهدف إلى توحيد و تحسين الاجراءات على مستوى القطاع البلدي في سلطنة عمان، وذلك من خلال انشاء نظام رقمي مركزي لادارة الخدمات المقدمة من منظومة القطاع البلدي يتوائم مع التقنيات الحديثة، بهدف تحقيق الاستدامة في تشغيل وادارة المنظومة الرقمية.

في جانب آخر يأتي مشروع استحداث بطاقة العقار، كأحد البرامج والمشاريع الرامية لتحسين الجانب التقني المبذول من قبل المحافظة، وتعتبر بطاقة العقار بمثابة رمز تعريفي لكل وحدة عقارية في محافظة مسقط ويتم تكوينه مع صدور ترخيص البناء، باعتباره الأساس في جميع التعاملات البلدية (العنونة / العقود / التراخيص) وأساس توفير الخدمات كالكهرباء والماء.

كما يقدم المختصون في ركن محافظة مسقط تعريفًا حول التجربة الحديثة في جانب الخدمات الآلية التي يقدمها مركز اتصالات مسقط؛ وذلك من حيث اعتماده على خدمات الشات بوت وخدمة الواتساب، حيث تعد هذه التحديثات من ضمن الرؤية الداعمة لفكرة تسهيل التواصل وإيصال الخدمات بأيسر الطرق.

في المقابل يأتي مشروع سلسلة التوريدات و المخازن كأحد البرامج والمشاريع التطويرية التي تم الكشف عنها في كومكس، ويحقق هذا المشروع إدارة لكافة العمليات المرتبطة بالشراء والمناقصات والعقود والمخازن بكفاءة عالية وبشكل متكامل، إلى جانب إدارة متقنة لعمليات الشراء؛ لضمان الحصول على افضل الأسعار، مع تحسين إدارة العمليات في المخازن بفعالية اكبر، إلى جانب إدارة عقود المحافظة وتتبع جميع العمليات و الأنشطة المرتبطة بها، مع توفير المشروع لمنصة تخدم الشركات وتساعد على إدخال الفواتير ومتابعتها والتسجيل في سجل موردي البلدية، وما يصاحب كل هذا من حيث المأمونية وضمان التحقق الرقمي و تكامل البيانات مع الأنظمة التقنية المساندة لمسار العمليات.

تحسين وتطوير:

وحيث أن مشاركة محافظة مسقط في كومكس 20222 تهدف من جانب إلى تقديم الخدمات البلدية الإلكترونية وما تم حيالها من تطوير وتحسين آلية سيرها بما ينسجم مع توجهات الاستفادة من قطاع أعمال تقنية المعلومات والاتصالات التي توفر حلول مستدامة، فإن المحافظة ممثلة في بلدية مسقط تستعرض من خلال الركن المشارك كذلك كافة الممكنات التي أنجحت جهودها في مجال عمل التحديثات على صفحة خدمات البلدية في موقعها الإلكتروني، وذلك بتحسين البوابة الموحدة لتقديم الخدمات الالكترونية لفئات الافراد (المواطنين والمقيمين) والشركات والمؤسسات والجهات الحكومية بما من شأنه تسهيل الوصول للخدمات في أي مكان وزمان، مع الدفع الإلكتروني لرسوم الخدمات عبر البوابة، وإمكانية الإستعلام عن الطلبات وحالتها، إلى جانب تقنية التصديق الإلكتروني في خدمات مختارة.

ويصاحب هذه التحسينات خطة مواكبة لتحسين الوصول للخدمات عبر تطبيق بلديتي، وتحسين تجربة المستخدم، بما يحقق التطوير المراد في المنظومة التقنية للخدمات عبر مختلف منصات البلدية الإلكترونية. يُذكر أن من أهم الميزات لتطبيق بلديتي ستتركز في تهيئة بيئة برمجية حديثة، وحماية أمنية لبيانات وخصوصية المستفيد، مع إضافة خدمات جديدة، يقابلها تنظيم للمحتوى البصري والمكتوب.

منصة اعتمد:

سيتم خلال اليوم الأول لمشاركة محافظة مسقط في كومكس 2022 تدشين منصة اعتمد لاستخراج تصاريح الحفر، والذي يعتبر أحد مشاريع المحافظة الذي آتى ثماره نظير التعاون المشترك مع عدد من الجهات الحكومية والخاصة ذات العلاقة- في استخراج هذا النوع من التصاريح، حيث يحقق المشروع نقلة نوعية في مجال التكامل بين المؤسسات من جانب، ويعمل بالوقت ذاته على توحيد إجراءات إصدار شهادة عدم الممانعة لأنشطة الحفر، بما يضمن تبسيط الإجراءات وتسريعها وحوكمة عملية إصدار شهادة عدم الممانعة دون حاجة المستفيد لمراجعة أي جهة.

ويعبر هذا التدشين عن توجه وفكر طموح في رفد المنظومة الرقمية لمحافظة مسقط بمشاريع ممكنة مكانياً ومتكاملة من ناحية تبسط إجراءات إصدار شهادة عدم الممانعة لعمليات الحفر داخل محافظة مسقط، حيث من شأن هذه المنصة تقليص الوقت والجهد المبذولين من قبل المقاول أو الاستشاري في استخراج شهادة عدم ممانعة بما لا يقل عن 80%.

مشاريع وورش:

تبدأ محافظة مسقط اعتبارًا من يوم غد (الثلاثاء) تقديم (ورش عمل قصيرة) للتحدث عن مشاريعها التي تتسق مع أهداف معرض كومكس المتمثلة في استعراض فضلى التجارب والممارسات وتقديم المبادرات الرقمية الداعمة للتحول الإلكتروني واعتماد التكنولوجيا كأسلوب حياة وأداة لتوفير الخدمات الحيوية، إذ ستقوم محافظة مسقط بعرض ثلاثة من مشاريعها في مجال تخطيط وإدارة المدن من خلال إنترنت الأشياء ومفاهيم الذكاء الاصطناعي، ومنها مشروع التحكم بالإنارة في محافظة مسقط عن بعد، والكشف المبكر عن الأعطال والإستجابة الفورية، بما من شأنه تعزيز الخدمات ودرء المخاطر استباقيا، كما سيتم تقديم ورشة أخرى حول مشروع مسقط لتوصيل الطرود باستخدام الطائرات المسيرة (الدرون) والذي يعتبر ثمرة التعاون مع شركة (يو في إل إل روبوتيكس) والمتخصصة في مجال تقنيات الثورة الصناعية الرابعة والطائرات المسير.، باعتبار أن هذا المشروع ينطلق في في إطار الجهود التي تبذلها محافظة مسقط في توطين التقنيات الحديثة لخدمات التوصيل وإثراء القطاع اللوجيستي بإضافة خدمات جديدة تسهم في تكامل سلاسل الإمداد والتوريد، وتعزيز الاستفادة من منظومة الطائرات المسيرة في سلطنة عمان.

مركز الإتصال الموحد:

ايمانا بأهمية التحول الرقمي والابتكار في تعزيز مركزية إدارة المدن بكفاءة أفضل فقد انبثقت فكرة مشروع توحيد مراكز التواصل في محافظة مسقط، والذي يستعرض ضمن برامج ومشاريع المحافظة في كومكس 2022، ويعد المشروع ركيزة أساسية في التشارك بين أربع عناصر أساسية وهي الحكومة، القطاع الخاص، الأفراد ، ومؤسسات المجتمع المدني، ومن أهم أهداف المركز الإسهام الفعال في تحقيق أولويات رؤية عمان 2040. و تحقيق تطلعات المجتمع في تحقيق الرفاه على مستوى تقديم ومتابعة الخدمات وتجويد الأداء مع حوكمة القرارات نحو الإحتياجات الفعلية للتنمية الحضرية في مختلف المناطق بحسب الأولوية وبما يتناسب مع توجهات الحكومة في التوزيع العادل للتنمية في مختلف مناطق المحافظة. أخذًا بالاعتبار تقليل الفجوات بين الحكومة و المؤسسات الخدمية وبين المؤسسات فيما بينها، ودعم قرارات المؤسسات الخدمية بما يضمن توزيع مواردها وامكانياتها نحو الإحتياجات الفعلية لتقليل هدر الموارد.

الواقع الإفتراضي لمسقط:

تقدم محافظة مسقط في ركنها المشارك بمعرض كومكس تجربة فريدة من نوعها، وذلك من خلال تجربة لمحاكاة معالم مسقط الرقمية من خلال تقنية الواقع الإفتراضي أو الحقيقة الإفتراضية ( Virtual Reality)، حيث يمكن للزائر من مشاهدة محتوى بصري بعنوان(للجمال عنوان، يأخذ المشاهد لجولة في سوق مطرح بتقنيه الواقع الافتراضي، وتأتي هذه التجربة اعتمادًا على البرمجة الحديثة وإضافة عوالم جديدة تصور المشاهد وفق التقنية المشار لها، وقد تم اختيار سوق مطرح كمعلم باعتباره من أقدم الأسواق في سلطنة عُمان ويرجع تاريخ نشأة هذا السوق إلى حوالي مائتي عام، وهو في الوقت ذاته أنموذجًا للأسواق الشرقية القديمة بممراته الضيقة المتعرجة والمسقوفة بالخشب، مما يجعل من اختيار تصويره بتقنية الواقع الإفتراضي تجربة تستحق الوقوف عليها في ركن محافظة مسقط بكومكس 2022.

ختامًا فإن معرض كومكس هو بمثابة منصة معرفية وتشاركية، تحرص من خلالها محافظة مسقط كغيرها من المؤسسات في الاطلاع على التحديثات بمجال الريادة التقنية وأدواتها، وتقديم ما لديها من برامج وأنشطة تعزز منظومة الخدمات الإلكترونية ببلدية مسقط، مع الأخذ بالاعتبار تبادل الخبرات والتجارب مع المؤسسات الأخرى في مجالات تقنية المعلومات والتطبيقات الذكية التي تواكب توجهات التحول الإلكتروني وركائزه، للعمل على تنفيذ المبادرات والمشاريع بما ينسجم مع رؤية "عمان 2040".