بنك مسقط يؤكد جاهزيته لخدمة الزبائن في إجازة العيد

مسقط –
ترجمةً لرؤية البنك «نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم» أعلن بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة، استعداده التام لتقديم الخدمات المصرفية أثناء إجازة عيد الأضحى المبارك من خلال القنوات الإلكترونية والخاصة بعمليات السحب والإيداع النقدي عبر ماكينات الصرف الآلي المنتشرة في مختلف محافظات وولايات السلطنة، وذلك بتوفير السيولة النقدية المطلوبة لكافة زبائن البنك ولكافة الراغبين في الاستفادة من الخدمات التي يقدمها بنك مسقط، كما يمكن للزبائن الاستفادة من الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف النقال، كما سيعمل مركز الاتصالات الخاص بالبنك وعلى مدار الساعة وطوال فترة الإجازة على تقديم كافة المساعدات التي يحتاجها الزبائن والرد على مكالماتهم واستفساراتهم المتعلقة بكافة الخدمات المصرفية التي يقدمها بنك مسقط.

ويحرص بنك مسقط على توفير الخدمات المصرفية لكافة الزبائن وفي مختلف الظروف بهدف تسهيل أمورهم وتوفير مستلزماتهم واحتياجاتهم المختلفة وخاصة أيام العيد نتيجة ارتفاع عمليات التسوق والشراء في المراكز والمحلات التجارية، فقد استعد بنك مسقط لفترة الإجازة وذلك من خلال التأكيد على توفير خدمات السحب والإيداع النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي من خلال شبكة البنك الواسعة والحديثة والتي تغطي كافة محافظات وولايات السلطنة والتي تعمل على مدار الساعة، وتتميز بمواصفات ومعايير عالمية في مجال الأمن والسلامة المعلوماتية، حيث يمكن من خلال هذه الأجهزة الحصول على عدد من الخدمات الأخرى مثل كشف الحساب وتغير الرقم السري ودفع الرسوم الدراسية ودفع الفواتير وغيرها من الخدمات والتسهيلات المصرفية الضرورية.

ومن المتوقع أن يكون هناك طلب كبير على السحوبات النقدية من أجهزة الصراف الآلي خلال إجازة العيد، ومراعاة لمتطلبات الزبائن سيقوم البنك بتعبئة هذه الأجهزة بمبالغ نقدية بالكامل ومتابعتها بشكل يومي، خاصة تلك الموجودة في مواقع رئيسية والتي يرتادها الزبائن باستمرار حيث تشكل أجهزة الصراف الآلي ركناً أساسياً من الخدمات المصرفية الإلكترونية التي يقدمها البنك لزبائنه الذين يفضلون التعامل مع أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك.
ومن الخدمات المصرفية المتميزة التي يقدمها بنك مسقط ويمكن الاستفادة منها أيام الإجازة، هي الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الهاتف النقال حيث تساهم في إنجاز معاملات الزبائن بطريقة سريعة وآمنة وفي أي وقت ومكان وتقديم الخدمات والتسهيلات المختلفة ومن بينها تحويل الأموال إلى بنوك أخرى في السلطنة وكشف حساب للبطاقة الائتمانية لآخر 25 معاملة مصرفية كما يمكن معرفة رصيد البطاقة الائتمانية ومن بين المميزات التي يقدمها التطبيق توفر معرفة الخدمات المصرفية باللغة العربية في هواتف نظام Android وأيضا إمكانية فتح الرمز السري لتطبيق mBanking بدون الاتصال بمركز الاتصالات التابع ببنك مسقط.
إضافة إلى ذلك خدمات تحويل المبالغ بين الحسابات في بنك مسقط ودفع كافة فواتير الكهرباء والمياه عبر الهاتف وطلب الشيكات وطرح الاستفسارات والتعرف على المنتجات والمعلومات المتعلقة بالبنك، كما يوفر النظام معلومات وخارطة طريق لكافة فروع البنك ومواقع أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في كافة محافظات وولايات السلطنة كما يمكن الاستفسار عن أي موضوع عبر خدمة البريد الإلكتروني التي يوفرها النظام والحصول على الرد في وقت سريع وقياسي، ويتميز النظام بوجود العديد من الخدمات المصرفية الأخرى التي يحتاجها الزبون.
كذلك سيواصل مركز الاتصالات الخاص ببنك مسقط تلقى المكالمات واتصالات الزبائن وتقديم المساعدة عبر الرقم 24795555 أثناء الإجازة، إذ يعمل كوسيلة ربط توفر حاجات الزبائن ومتطلباتهم وتطلعاتهم خلال فترة زمنية قصيرة من خلال فريق متخصص يعمل وفقاً للمعايير العالمية المتعارف عليها في هذا المجال، ليقوم بمهامه بكامل المسؤولية وبأسلوب احترافي وقد تم تزويد المركز بخدمات واسعة تعمل باستمرارية على مدار 24 ساعة في اليوم، ذلك بهدف تحسين الخدمات بدايةً من الاستفسارات حول الحسابات وبطاقات الائتمان والمنتجات المصرفية المختلفة وصولاً إلى تنفيذ المعاملات المالية التي تشمل الحوالات بين الحسابات الشخصية ودفع فواتير الخدمات وبطاقات الائتمان بالإضافة إلى الحوالات المالية إلى طرف ثالث.