مستهلك يسترجع أكثر من 18 ألف ريال عماني

صحار -
تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة مؤخراً من استرجاع مبلغ وقدره (18300) ريال عماني وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية دون إحالتها لجهات القضاء. وتتلخص الوقائع في تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها بتعاقده مع أحد المقاولين لبناء منزل، وأثناء البناء لاحظ المستهلك وجود فراغات وتشققات في البناء، وعليه قامت المديرية بدورها باتخاذ كافة الإجراءات المعمول بها في مثل هذه الحالات حيث تمت مخاطبة الاستشاري المشرف على المنزل لتزويد المديرية بتقرير مفصل عن حالة المنزل، والذي أكد على وجود العيوب المذكورة، وبعد بحث ودراسة الشكوى تم عقد تسوية ودية بين الطرفين حيث تم الاتفاق على استرجاع المستهلك المبلغ الذي دفعه.