أكثر من 102 ألف ريال مبالغ مسترجعة بشمال الشرقية

بلادنا الأربعاء ٢٩/يناير/٢٠٢٠ ١٧:٣٧ م
أكثر من 102 ألف ريال  مبالغ مسترجعة بشمال الشرقية

مسقط – الشبيبة

تلقت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية 1109 بلاغات وشكوى خلال العامين 2018م و2019م حسبما أوضح تقرير المؤشرات الإحصائي بالإدارة، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة العامة لحماية المستهلك في العمل على تلقي شكاوى المستهلكين بمختلف قنوات التواصل وبحثها وايجاد الحلول المناسبة لها.

وأشار التقرير إلى أن الإدارة تلقت 677 شكوى خلال العامين المنصرمين توزعت على عدد من القطاعات جاء في مقدمتها قطاع وكالات السيارات وخدماتها ب 128شكوى، يليه قطاع ورش الألمنيوم والحدادة بإجمالي 94شكوى، أما في قطاع ورش اصلاح المركبات فقد بلغ إجمالي الشكاوى 81 شكوى، بينما توزعت 374 شكوى على بقية القطاعات، وقد أوضح التقرير بأنه تم استرجاع (81339) ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين في إطار جهود الإدارة في حل عددٍ من هذه الشكاوى بالطرق الودية.

كما ذكر التقرير أنّ الإدارة تلقت 432 بلاغ، وحررت 249مخالفة حيث قامت بالتعامل معها باتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها حسب ما نص عليه قانون حماية المستهلك والقرارات الأخرى ذات العلاقة، كما صدر 26 حكما لصالح الإدارة والتي بلغ اجمالي الغرامات فيها23350 ألف ريال عماني، فيما بلغ إجمالي الغرامات الإدارية (20720) ريال عماني، كما أظهر التقرير بأن عدد الفعاليات التوعوية التي نفذتها الإدارة خلال العامين بلغ 93 فعالية ومعرضا توعويا.